Pazarlamanın kaptanı belli oldu

Bu yıl ilki düzenlenen “Pazarlama Kaptanları Ödülleri” 17 Şubat’ta dijital olarak gerçekleşen ödül töreninde sahiplerini buldu. Yeni nesil finansal teknoloji grubu Multinet Up, jüri değerlendirmesi ve halk oylaması sonucunda “Yılın En İyi Pazarlama Kaptanı” seçildi. Şirket ayrıca “Müşteri Yolculuğu” ve “MultiOnline” projeleriyle “Dijital Pazarlama Projesi” kategorisinde iki ödüle birden layık görüldü.

 

BThaber tarafından şirketlerin pazarlama projelerini ödüllendirmek ve bu alandaki yenilikçi çalışmaları desteklemek amacıyla düzenlenen “Pazarlama Kaptanları Ödülleri” sahiplerini buldu. Yarışmaya başvuran 21 proje, bilişim ve pazarlama sektörünün duayen isimlerinden oluşan jürinin değerlendirmesi ve Facebook üzerinden halk oylamasına katılan 3 binden fazla kişinin oylarıyla ölçümlendi. Değerlendirmede inovasyon, dijital dönüşüm, müşteri ile etkileşim ve güvenlik kriterleri baz alındı. 

 

17 Şubat’ta gerçekleştirilen ödül töreninde “Yılın En İyi Pazarlama Kaptanı” seçilen yeni nesil finansal teknoloji grubu Multinet Up, müşterilerine uçtan uca dijital bir deneyim sunan MultiOnline projesi ve müşteri sadakatini artırmak amacıyla hayata geçirdiği Müşteri Yolculuğu projesi ile “Dijital Pazarlama Projeleri” kategorisinde iki ödül birden aldı. Halk oylaması ve jüri değerlendirmesi sonucunda iki projenin aynı oyu alarak kazanması dikkat çekti.  

 

MultiOnline projesi ile MultiNet yemek kartı kullanmak isteyen işletmeler online sözleşme, kart oluşturma ve kredi kartı ile ödeme yapma dahil olmak üzere tüm işlemleri tamamen dijital olarak dakikalar içinde gerçekleştirebiliyor. MultiNet online satış kanalı ile kargo bedeli ve kart maliyeti de sıfıra iniyor. Evrak, ıslak imza gibi prosedürlere ihtiyaç duymadan yaklaşık 10 dakikada tamamlanan satın alma sürecinin ardından kart kullanıcıları mobil uygulama MultiPay mobil cüzdan üzerinden sanal kart oluşturarak harcama yapmaya başlayabiliyor. 

 

 

Multinet Up Müşteri Yolculuğu projesinde ise makine öğrenmesi teknolojisi ile müşteri lokasyonu, problem sıklığı, ciro, karlılık, yaş gibi verileri içeren çok boyutlu büyük bir data analiz ediliyor. Makine kayıp müşterilere ait davranışları belirleyerek, benzer özelliklere sahip müşterileri tespit ediyor. Projenin bir diğer bölümünde ise müşterilerin yazılı iletişimlerindeki olumsuz ifadeler tespit edilerek müşterilere nabız skoru atanıyor. Nabzı yüksek, yani olumsuz duygu durumu içinde olduğu tespit edilen müşteriler tespit edilerek taleplerine anında çözüm üretiliyor. Müşteri Yaşam Yolculuğu projesi sayesinde Multinet Up’ın daha önce de düşük olan müşteri kayıp oranı 50 azalırken yeni kazanılan müşterilerin tutundurma oranı 53 arttı. 

 

Ödül töreninin ardından açıklamada bulunan Multinet Up Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Bora IŞIK, “Multinet Up’taki tüm ürün ve hizmetlerimizi yeni nesil bir deneyim yaratmak, paydaşlarımız için ürettiğimiz faydayı ve değeri çoğaltmak üzere tasarlıyoruz. Ne mutlu bize ki tüm bu çalışmalarımız Multinet Up ekosistemini çok özel bir yere taşıdı. Paydaşlarımızdan harika geri dönüşler alıyoruz. Bu başarının bilişim sektörünün en prestijli kuruluşlarından birinin çatısı altında, özellikle de ağırlıklı olarak halk oylaması sonucunda tescillenmesi bizi çok mutlu etti. Bu ödülleri mükemmel müşteri memnuniyeti hedefiyle çalışan tüm Multinet Up ailesi adına almaktan onur duyuyorum. Bizi bu değerli ödüllere layık gören jürinin kıymetli üyelerine ve halk oylamasına katılan herkese teşekkürler” dedi.

 

Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı


Etiketler:
Bilgilendirme

Bu içeriğin, görüş ve bilgilerin yanlışlık, eksiklik veya yasalarla düzenlenmiş kurallara aykırılığından turkiyeajans.com hiçbir şekilde sorumlu değildir. turkiyeajans.com 5651 Sayılı Kanun kapsamında BTK Yasalarına Uygun Hareket etmeyi esas alır Bu sebeple içerikleri ve yorumları kontrol etme ya da araştırma yükümlü tutulamaz Hukuka ve mevzuata aykırı olduğunu düşündüğünüz içeriği iletişim adreslerinden bildirebilirsiniz. En Kısa sürede dönüş yapmaya çalışacağız.

Risk Açıklaması:
Burada yer alan yatırım bilgi, yorum ve tavsiyeleri yatırım danışmanlığı kapsamında değildir. Yatırım danışmanlığı hizmeti; aracı kurumlar, portföy yönetim şirketleri, mevduat kabul etmeyen bankalar ile müşteri arasında imzalanacak yatırım danışmanlığı sözleşmesi çerçevesinde sunulmaktadır. Burada yer alan yorum ve tavsiyeler, yorum ve tavsiyede bulunanların kişisel görüşlerine dayanmaktadır. Bu görüşler mali durumunuz ile risk ve getiri tercihlerinize uygun olmayabilir. Bu nedenle, sadece burada yer alan bilgilere dayanılarak yatırım kararı verilmesi beklentilerinize uygun sonuçlar doğurmayabilir. turkiyeajans.com sitesinde kullanılan kaynaklardaki herhangi bir hata/eksiklikten dolayı, sitedeki bilgilerin kullanılması sonucunda yatırımcıların ve üçüncü kişilerin uğrayabilecekleri doğrudan ve/veya dolaylı zararlardan turkiyeajans.com hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz

Yorum yap

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.