Bu yıl ilki düzenlenen “Pazarlama Kaptanları Ödülleri” 17 Åžubat’ta dijital olarak gerçekleÅŸen ödül töreninde sahiplerini buldu. Yeni nesil finansal teknoloji grubu Multinet Up, jüri deÄŸerlendirmesi ve halk oylaması sonucunda “Yılın En Ä°yi Pazarlama Kaptanı” seçildi. Åžirket ayrıca “MüÅŸteri YolculuÄŸu” ve “MultiOnline” projeleriyle “Dijital Pazarlama Projesi” kategorisinde iki ödüle birden layık görüldü.
BThaber tarafından ÅŸirketlerin pazarlama projelerini ödüllendirmek ve bu alandaki yenilikçi çalışmaları desteklemek amacıyla düzenlenen “Pazarlama Kaptanları Ödülleri” sahiplerini buldu. Yarışmaya baÅŸvuran 21 proje, biliÅŸim ve pazarlama sektörünün duayen isimlerinden oluÅŸan jürinin deÄŸerlendirmesi ve Facebook üzerinden halk oylamasına katılan 3 binden fazla kiÅŸinin oylarıyla ölçümlendi. DeÄŸerlendirmede inovasyon, dijital dönüÅŸüm, müÅŸteri ile etkileÅŸim ve güvenlik kriterleri baz alındı.
17 Åžubat’ta gerçekleÅŸtirilen ödül töreninde “Yılın En Ä°yi Pazarlama Kaptanı” seçilen yeni nesil finansal teknoloji grubu Multinet Up, müÅŸterilerine uçtan uca dijital bir deneyim sunan MultiOnline projesi ve müÅŸteri sadakatini artırmak amacıyla hayata geçirdiÄŸi MüÅŸteri YolculuÄŸu projesi ile “Dijital Pazarlama Projeleri” kategorisinde iki ödül birden aldı. Halk oylaması ve jüri deÄŸerlendirmesi sonucunda iki projenin aynı oyu alarak kazanması dikkat çekti.
MultiOnline projesi ile MultiNet yemek kartı kullanmak isteyen iÅŸletmeler online sözleÅŸme, kart oluÅŸturma ve kredi kartı ile ödeme yapma dahil olmak üzere tüm iÅŸlemleri tamamen dijital olarak dakikalar içinde gerçekleÅŸtirebiliyor. MultiNet online satış kanalı ile kargo bedeli ve kart maliyeti de sıfıra iniyor. Evrak, ıslak imza gibi prosedürlere ihtiyaç duymadan yaklaşık 10 dakikada tamamlanan satın alma sürecinin ardından kart kullanıcıları mobil uygulama MultiPay mobil cüzdan üzerinden sanal kart oluÅŸturarak harcama yapmaya baÅŸlayabiliyor.
Multinet Up MüÅŸteri YolculuÄŸu projesinde ise makine öÄŸrenmesi teknolojisi ile müÅŸteri lokasyonu, problem sıklığı, ciro, karlılık, yaÅŸ gibi verileri içeren çok boyutlu büyük bir data analiz ediliyor. Makine kayıp müÅŸterilere ait davranışları belirleyerek, benzer özelliklere sahip müÅŸterileri tespit ediyor. Projenin bir diÄŸer bölümünde ise müÅŸterilerin yazılı iletiÅŸimlerindeki olumsuz ifadeler tespit edilerek müÅŸterilere nabız skoru atanıyor. Nabzı yüksek, yani olumsuz duygu durumu içinde olduÄŸu tespit edilen müÅŸteriler tespit edilerek taleplerine anında çözüm üretiliyor. MüÅŸteri YaÅŸam YolculuÄŸu projesi sayesinde Multinet Up’ın daha önce de düÅŸük olan müÅŸteri kayıp oranı 50 azalırken yeni kazanılan müÅŸterilerin tutundurma oranı 53 arttı.
Ödül töreninin ardından açıklamada bulunan Multinet Up Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Bora IÅžIK, “Multinet Up’taki tüm ürün ve hizmetlerimizi yeni nesil bir deneyim yaratmak, paydaÅŸlarımız için ürettiÄŸimiz faydayı ve deÄŸeri çoÄŸaltmak üzere tasarlıyoruz. Ne mutlu bize ki tüm bu çalışmalarımız Multinet Up ekosistemini çok özel bir yere taşıdı. PaydaÅŸlarımızdan harika geri dönüÅŸler alıyoruz. Bu baÅŸarının biliÅŸim sektörünün en prestijli kuruluÅŸlarından birinin çatısı altında, özellikle de ağırlıklı olarak halk oylaması sonucunda tescillenmesi bizi çok mutlu etti. Bu ödülleri mükemmel müÅŸteri memnuniyeti hedefiyle çalışan tüm Multinet Up ailesi adına almaktan onur duyuyorum. Bizi bu deÄŸerli ödüllere layık gören jürinin kıymetli üyelerine ve halk oylamasına katılan herkese teÅŸekkürler” dedi.
Kaynak: (BHA) – Beyaz Haber Ajansı
Etiketler: